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Interact Martes por Medio Nº 30

HOLA! Esto es Martes por Medio. Acá van a encontrar un análisis de las noticias más importantes de nuestra industria y una reflexión sobre lo que viene. ¡Esperamos que les guste!

Inclusión: los subtítulos y el lenguaje de señas ayudan a las marcas a llegar a las personas sordas El brote de coronavirus ha creado desafíos sin precedentes para las personas sordas y con problemas de audición. No solo los protocolos de distanciamiento social y las órdenes de quedarse en casa han demostrado ser aislantes, sino que la obligatoriedad del uso de tapabocas ha dificultado la lectura de labios y obstaculizado la comunicación en el lenguaje de señas. Una nota de eMarketer se concentra en la experiencia de las personas sordas en Estados Unidos pero la problemática puede extrapolarse al mundo entero para dar mayor visibilidad a algo que los anunciantes deberían tener en cuenta. Diversas preferencias de comunicación Estados Unidos cuenta con una ley que se redactó para proteger a todas las personas sordas y con problemas de audición de la discriminación. Sin embargo, la población sorda no es monolítica: incluye a personas que nacieron sordas, personas con audición limitada (que pueden o no usar audífonos, implantes cocleares y otros dispositivos de asistencia) y aquellos que han experimentado una pérdida auditiva más tarde en su vida (también conocida como sordera tardía). Como resultado, las preferencias y habilidades de comunicación varían ampliamente. Algunas personas usan el lenguaje de señas, otras leen el habla o leen y escriben en inglés (u otro idioma hablado) y otras hacen todas o ninguna de estas cosas. La mayoría de las entidades públicas y privadas en Estados Unidos cumplen con los requisitos de la ley pero las soluciones alternativas que se ofrecen a menudo son ambiguas o inadecuadas. Por ejemplo, los videos en redes sociales vienen con subtítulos generados automáticamente utilizando software de reconocimiento de voz, con resultados poco confiables. Para interactuar mejor con estos consumidores, las marcas están recurriendo a sistemas de videollamadas directas (DVC) que les permiten comunicarse directamente con los consumidores sordos en lenguaje de señas en tiempo real. Las organizaciones que han introducido esta tecnología han visto resultados positivos, incluida una velocidad de llamada más rápida y un aumento en el número de personas sordas que llaman. Leer la nota Crece la preocupación sobre las propuestas de privacidad de Google Una nota de AdWeek plantea el escenario de la publicidad dirigida luego de la desaparición de la cookie, teniendo en cuenta que Google Chrome tiene una participación de mercado del 70%, lo que la convierte en una de las plataformas dominantes de Internet. Eso significa que su retiro del soporte para cookies de terceros en 2022 implica un reinicio para todo el ecosistema en línea y, en particular, un replanteo del modelo de negocio imperante en la publicidad digital dirigida. Desde 2019, el equipo de Google Chrome ha desarrollado planes para Privacy Sandbox, el nombre colectivo de sus propuestas para sostener una Internet financiada con publicidad y satisfacer las crecientes demandas de privacidad de los usuarios en línea. El debate público tiene lugar principalmente a través del Consorcio World Wide Web (W3C), donde el equipo de Google Chrome ha sugerido que toda la dinámica de la subasta de anuncios estaría contenida dentro del navegador. Pero los críticos afirman que esto inclinaría demasiado las probabilidades a favor de los anuncios de Google y excluirá a la tecnología publicitaria independiente. Una nueva propuesta de Google también fue criticada porque, según los críticos, otorgaría a Google un control excesivo sobre cómo los publishers registran a los visitantes de sus sitios web. Aún no se ha encontrado un equilibrio que satisfaga a todas las partes y, según AdWeek, lo que está en juego para la industria y para los usuarios nunca fue tan importante. Leer la nota Latinoamérica sería el mercado e-commerce de retail de más rápido crecimiento este año La pandemia afectó fuertemente la industria del retail en Latinoamérica dado que la obligatoriedad del aislamiento en casa obligó a los minoristas a cerrar las tiendas físicas. A pesar del derrumbe de las ventas en muchas empresas, las ventas por e-commerce crecieron un 36,7% este año, casi triplicando el crecimiento pronosticado por eMarketer a fines de 2019 y casi duplicando la actualización de este pronóstico realizada en mayo de 2020. Este impresionante crecimiento también convertirá a América Latina en el mercado de e-commerce minorista regional de más rápido crecimiento por primera vez desde al menos 2009. También es la primera vez desde 2010 que Asia-Pacífico no mantendrá su histórico primer lugar en este ranking. Este crecimiento se debe en parte al hecho de que dos de las potencias económicas de la región, Buenos Aires y San Pablo, han estado sometidas a algunos de los bloqueos gubernamentales más prolongados en todo el mundo desde el 20 y el 22 de marzo, respectivamente. A pesar de su precario entorno macroeconómico, Argentina será el mercado de comercio electrónico minorista de más rápido crecimiento en todo el mundo, con un 79,0%, entre los 32 países cuya evolución sigue eMarketer. Leer la nota Netflix y otras plataformas lanzarán funcionalidades para familias Las plataformas de streaming siempre han comercializado sus servicios para familias con niños, no solo porque estos clientes frecuentemente pagarán precios más altos que ofrecen más inicios de sesión simultáneos, sino también porque la sólida oferta de entretenimiento para niños contribuye a la fidelidad de los suscriptores. A medida que la competencia en el mercado de servicios de streaming se intensifica, las plataformas buscan formas de diferenciar sus ofertas y un área de gran interés, especialmente a partir de la competencia del recién llegado Disney +, es cómo hacer que sus servicios se adapten mejor a las familias. En esta línea, Netflix anunció el lanzamiento de nuevas funciones para familias, el Informe de actividad de los niños y los Perfiles familiares, mientras que CBS All Access agregó un Modo para niños y otras actualizaciones dirigidas a las familias. Estas funcionalidades llegan en el contexto de la pandemia del coronavirus que, junto con el confinamiento, significó mayor tiempo de los niños frente a las pantallas. El informe, que incluiría juegos y otras actividades sugeridas fuera de la pantalla, se enviaría por correo electrónico y actualmente se está probando en unos pocos mercados. Otra prueba consiste en la creación de un perfil familiar, que busca ayudar a los miembros de la familia a encontrar programas que todos puedan ver juntos. Al igual que otros perfiles, se accedería al perfil familiar desde la pantalla principal con su propio ícono y mantendría sus propias recomendaciones y listas de visualización, separadas del perfil de una persona. Leer la nota Suscribite a Martes por Medio. Hacé click acá El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 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